售后服务承诺

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。

本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

产品承诺：

1.  产品销售12个月内，产品出现质量问题，我司免费更换新产品；

2.  产品售出五年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

服务承诺：

1.  针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

2.  针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

3.  若需要现场技术支持，我方售后人员将在三天内到达客户现场。

4.  售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。